Preis- und Servicebedingungen

Stand: 2026-08-30 · Sprache: Deutsch (Schweizer Schreibweise)

Verhältnis zu den AGB

Diese Preis- und Servicebedingungen konkretisieren die AGB, insbesondere Ziff. 10 (Pakete und Add-ons) und Ziff. 27–32 (Preise, Rechnungsstellung, Zahlung, Zahlungsverzug, Upgrade, Kündigung). Im Konfliktfall gelten die AGB vorrangig für allgemeine Vertragsfragen, diese Bedingungen vorrangig für konkrete Preis- und Abrechnungsfragen.

Pakete und Paketpreise

Formdia Property bietet aktuell die Pakete Solo, Team, Business und Enterprise an, jeweils mit unterschiedlichem Umfang an Benutzern, aktiven Vorgängen, Speicherplatz und Original-Foto-Aufbewahrungsdauer. Im Produktkatalog sind für höhere Pakete zusätzlich CSV- und Archiv-Export als Paketmerkmal vorbereitet; diese Exportarten sind derzeit noch nicht als Funktion freigeschaltet (siehe Leistungsbeschreibung, Abschnitt „Coming Soon"). Im Produktkatalog sind derzeit folgende Preise hinterlegt:

Daneben bietet Formdia Property mit Einzelprotokoll ein eigenständiges, einmaliges Produkt ohne Abo an: CHF 7.50 einmalig für einen vollständigen Vorgang (Fotos, Signaturen, Schlüsselprotokoll, Offline & Auto-Sync, finales PDF), 90 Tage Online-Aufbewahrung, kein Abo erforderlich, keine automatische Verlängerung. Für Einzelprotokoll besteht aktuell ebenfalls kein aktiver Self-Service-Checkout; die Bestellung erfolgt auf Anfrage.

Diese Preisstruktur ist als kommerzielle Basis kaufmännisch beschlossen. Es besteht aktuell kein aktiver Self-Service-Checkout, kein aktiver Payment-Anbieter und keine automatisierte Rechnungs-Engine (siehe „Rechnung"/„Zahlungsfrist" unten und AGB Ziff. 29). Massgeblich ist stets der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Kundenportal tatsächlich angezeigte Paketpreis.

Die paketabhängige Original-Foto-Aufbewahrungsdauer beträgt: Solo 90 Tage, Team 180 Tage, Business 365 Tage; für Enterprise ist keine feste Obergrenze hinterlegt (individuell). Diese Dauer kann durch ein gültiges Retention-Add-on verlängert werden (siehe „Add-ons" unten).

Monatliche/jährliche Abrechnung

Formdia Property sieht eine Wahl zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung vor. Bei jährlicher Zahlung erhält der Kunde zwölf Monate Nutzung zum Preis von zehn Monatsraten und spart damit gegenüber zwölf einzelnen Monatszahlungen zwei Monatsraten. Die zulässige Kundenkommunikation lautet: „2 Monate sparen bei jährlicher Zahlung“.

Trial

Formdia Property sieht eine kostenlose Testphase von maximal 14 Tagen vor, die zusätzlich endet, sobald zwei Vorgänge im Testzugang finalisiert wurden — je nachdem, welche Grenze zuerst erreicht wird (Missbrauchsschutz). Massgeblich sind tatsächlich finalisierte, nicht bloss angelegte Vorgänge. Ein Testzugang steht grundsätzlich einmal pro Firmenkonto zur Verfügung. Der Testzugang wird über eine Self-Service-Registrierung mit E-Mail-Verifikation gestartet; grösseren Interessenten kann alternativ ein individuell freigeschalteter Pilotzugang angeboten werden. Der Trial läuft über einen dedizierten, nicht öffentlich als Paket vermarkteten internen Trial-Plan — keine Wiederverwendung von Solo/Team/Business/Enterprise. Nach Ablauf entsteht kein automatischer kostenpflichtiger Vertrag und keine automatische Belastung; für weitere produktive Nutzung muss ein kostenpflichtiges Paket gewählt und bezahlt werden.

Preisangaben / MWST

Alle veröffentlichten Preise verstehen sich exkl. MWST. Betreiber ist die Formdia GmbH, Frohheimstrasse 8, 9325 Roggwil TG, Schweiz; UID CHE-220.558.499. Der für echte Rechnungen anzuwendende konkrete MWST-Satz bleibt konfigurierbar und muss vor produktiver Rechnungsstellung fachlich bestätigt werden; aus der bekannten Registrierung wird hier kein Satz abgeleitet.

Rechnung

Die Rechnungsstellung erfolgt im Voraus: bei monatlicher Abrechnung für die kommende Monatsperiode, bei jährlicher Abrechnung für die kommende Jahresperiode, jeweils vor Beginn bzw. Verlängerung dieser Periode. Abrechnungsfragen werden über `billing@formdiaproperty.com` bearbeitet. Ein automatisierter Self-Service-Rechnungsprozess und eine Schweizer QR-Rechnung bestehen weiterhin nicht (siehe „Zahlungsmittel/Referenz" unten).

Zahlungsfrist

Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage ab Rechnungsdatum. Die fristgerechte Zahlung der jeweils im Voraus gestellten Rechnung ist Voraussetzung für die reguläre Fortführung der kommenden Nutzungsperiode; eine bereits bezahlte Periode bleibt in jedem Fall bis zu ihrem Ende nutzbar.

Zahlungsmittel/Referenz

Als Start-Zahlungsmethode ist die Zahlung einer Rechnung per Banküberweisung beschlossen. Formdia Property erzeugt keine Schweizer QR-Rechnung, besitzt keine verifizierte QR-IBAN, akzeptiert kein TWINT und keine Kreditkarten; QR-Rechnung sowie Kreditkarte/TWINT bleiben geplante bzw. später mögliche Erweiterungen.

Auto-Renew (automatische Verlängerung)

Ein kostenpflichtiges Abonnement verlängert sich automatisch: ein Monatsabo jeweils um einen weiteren Monat, ein Jahresabo jeweils um ein weiteres Jahr, sofern es nicht wirksam zum Ende der jeweils laufenden bezahlten Periode gekündigt wurde (siehe „Kündigung" unten). Die Abrechnung bleibt im Voraus; Preisänderungen richten sich nach „Änderungen von Preisen" unten. Diese automatische Verlängerung gilt ausschliesslich für bereits kostenpflichtige Abonnements. Der Trial verlängert sich nicht automatisch, wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um und führt zu keiner automatischen Belastung — ein kostenpflichtiges Paket muss vom Kunden bewusst gewählt und vereinbart werden.

Upgrade

Ein Wechsel in ein Paket mit höheren Limits (Upgrade) wird sofort wirksam; die höheren Features/Limits stehen dem Kunden unmittelbar zur Verfügung. Für die Restlaufzeit der laufenden bezahlten Periode wird die Preisdifferenz zwischen bisherigem und neuem Paket anteilig (pro rata) nachberechnet. Ab der nächsten Verlängerung gilt der volle Preis des neuen Pakets. Ein Upgrade führt zu keinem Datenverlust und wirkt sich nicht nachteilig auf bestehende Kundendaten aus.

Downgrade

Ein Wechsel in ein Paket mit geringeren Limits (Downgrade) wird erst zum Ende der laufenden bezahlten Abrechnungsperiode wirksam; die höheren Features/Limits des bisherigen Pakets bleiben bis dahin bestehen. Eine anteilige Rückerstattung für die laufende Periode erfolgt nicht. Ab der nächsten Periode gilt das kleinere Paket. Ein Downgrade führt gemäss AGB Ziff. 23 zu keiner Löschung bestehender Kundendaten; sie bleiben lesbar. Liegt die bestehende Nutzung über dem neuen Limit, werden ausschliesslich neue, kapazitätserhöhende Aktionen blockiert, bis die Nutzung reduziert oder das Paket erneut erhöht wird.

Add-ons

Add-ons erweitern einzelne Limits eines gebuchten Pakets (z. B. verlängerte Original-Foto-Aufbewahrungsdauer, zusätzlicher Speicherplatz). Ein eigenständiger Self-Service-Kauf besteht derzeit nicht. Die Aktivierung erfolgt auf Anfrage über `billing@formdiaproperty.com` (künftig alternativ über das Kundenportal, sobald technisch verfügbar) und wird administrativ durch Formdia Property vorgenommen; Add-ons werden im Voraus bezahlt. Wird ein Add-on während einer laufenden, bereits bezahlten Grundpaketperiode aktiviert, wird es anteilig für deren Restlaufzeit in Rechnung gestellt. Ein Add-on endet zum Ende der jeweils bezahlten Add-on-Periode; eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht. Die verfügbaren Add-ons und ihre Katalogwerte sind im Produktkatalog technisch vorbereitet und werden im Kundenportal angezeigt.

Enterprise

Für Kunden mit erweitertem Bedarf vereinbart Formdia Property im Enterprise-Paket ausdrücklich individuelle Konditionen: kein öffentlicher Fixpreis, kein Self-Service-Checkout, individuelle Preise und Limits sowie optional individuelle SLA-, Support- und Retention-Regelungen. Abweichungen von diesen Preis- und Servicebedingungen sowie den AGB gelten für einen Enterprise-Kunden nur, soweit sie im jeweiligen Enterprise-Vertrag ausdrücklich schriftlich festgehalten sind.

Kündigung

Bei monatlicher Abrechnung wirkt eine Kündigung auf das Ende der laufenden bezahlten Monatsperiode, bei jährlicher Abrechnung auf das Ende der laufenden bezahlten Jahresperiode. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Perioden; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode vollständig bestehen. Ohne wirksame Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch (siehe „Auto-Renew" oben). Erst nach Ende der bezahlten Periode beginnt die 30-tägige Grace Period gemäss AGB Ziff. 34. Die Kündigung soll elektronisch über das Kundenkonto erfolgen, sobald diese Funktion technisch verfügbar ist; bis dahin ist die Kündigung per `billing@formdiaproperty.com` oder `support@formdiaproperty.com` möglich. Eine Briefkündigung ist nicht erforderlich. Für Enterprise-Kunden können abweichende, individuell vereinbarte Regelungen gelten.

Zusatzservices

Über den Grundleistungsumfang hinausgehende Zusatzservices (z. B. individuelles Onboarding, Datenmigration, Schulung, kundenspezifische Konfiguration, Integrations-/Projektarbeit, allenfalls Vor-Ort-Unterstützung) sind nicht im Standardabo enthalten. Sie werden nur nach ausdrücklicher gesonderter Beauftragung auf Basis eines separaten Angebots erbracht, entweder zu einem Pauschalpreis oder nach effektivem Aufwand abgerechnet. Zusatzservices verlängern sich nicht automatisch und begründen keinen Anspruch aus dem normalen SaaS-Abonnement.

Mahnung

Nach fruchtlosem Ablauf der 10-tägigen Zahlungsfrist folgt eine erste, kostenlose Zahlungserinnerung, danach eine zweite, ebenfalls gebührenfreie Mahnung mit Hinweis auf eine bevorstehende Einschränkung des Zugangs (Suspendierung, siehe unten). Es werden keine Mahngebühren, Verzugszinsen oder Inkassokosten erhoben. Diese Gebührenfreiheit ist als verbindliche Geschäftsregel beschlossen; die Einführung solcher Gebühren erfordert künftig eine neue, ausdrückliche Geschäftsentscheidung sowie die Einhaltung der 30-Tage-Ankündigungsregel. Bestehende gesetzliche Ansprüche (z. B. Verzugszins nach anwendbarem Recht) werden hierdurch nicht pauschal ausgeschlossen.

Suspendierung

Bleibt die Zahlung nach der zweiten Mahnung weiterhin aus, kann Formdia Property das Firmenkonto/Abonnement auf einen eingeschränkten Zustand (`payment_required`/`suspended`) setzen. Login sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Kontoverwaltung bleiben dabei möglich; die operative Nutzung wird eingeschränkt. Eine Suspendierung wegen Zahlungsverzugs ist kein Vertragsende: bestehende Kundendaten bleiben davon unberührt und werden nicht gelöscht.

Reaktivierung

Nach vollständigem Ausgleich offener Forderungen wird der volle operative Zugang wiederhergestellt. Es wird keine Reaktivierungsgebühr erhoben. Diese Gebührenfreiheit ist als verbindliche Geschäftsregel beschlossen; eine künftige Reaktivierungsgebühr erfordert eine neue, ausdrückliche Geschäftsentscheidung.

Änderungen von Preisen

Formdia Property kündigt Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus an. Bereits bezahlte, laufende Abrechnungsperioden bleiben preislich unverändert; ein neuer Preis gilt frühestens ab der nächsten Verlängerungs-/Abrechnungsperiode. Akzeptiert der Kunde eine angekündigte Preisänderung nicht, kann er vor deren Inkrafttreten kündigen (siehe „Kündigung" oben). Für Enterprise-Kunden können abweichende, individuell vereinbarte Regelungen gelten.